Олово генерација - шта је то? Врсте и методе олово генерације

Олово генерација - један од најефикаснијих маркетиншких алата. Ова појава је интересантно проучити како у смислу теоријско оправдање, а у смислу практичне имплементације. Међутим, није тако лако одговорити на питање о суштини појаве, као што су олово генерације. Шта је то - скуп ефикасних метода или модни тренд западне маркетинг?

преглед

Шта је значење "олова генерације"? Овај израз потиче из енглеског језика, оригиналних звукова као жиле генерације.

Ова особа или група (обично мале) људи потенцијално спреман да купи нешто. Олово генерације - то је средство да се подстакне посетиоце заинтересоване на сајту онлине продавнице, а објављене на свом каталогу производа. Што више "инвалидитетом", што је више прави купци. Заузврат, конверзија једне у другу - то је посебна наука, специфична област маркетинга.

Ко су "ЛИДОМ"?

Изнад приметили смо да "доведе" - особа или људи (понекад, успут, ради под истим именом), изразили су интересовање за сите онлине продавнице. Али шта су стварни манифестација тога? Који су специфични облици највећег интереса? Учесници на тржишту су следећи знаци. Прво, то може бити пуна примена за куповину робе (образац је завршен, контакт подаци са уписује, опционо - одабрани узорак производа је припејд картица). Друго, "ЛИДОМ" дозвољено да размотри особу која је издала прелиминарни захтев за куповину нечега. Треће, то може само бити апел за савет и додатне информације путем Интернета, повратни позив, порука на форуму, преузимање апликација на свом мобилном уређају. Сви ови случајеви су уједињени чињеница "ЛИДОМ 'личних података (барем именом и начину комуникације - телефон, е-маил или линк ка профилу на друштвеној мрежи).

optimalna окружење

Олово генерације - феномен који се не примењује у свим сегментима пословања. Па то је компатибилан са онлине пројектима са виртуелном операције. Чињеница је да је Ван изражавање интереса у производу, као по правилу, нема фиксни облик: купац ће желети да купе нешто, само долази до касе и плати изабраног производа. Било какав облик са контакт информацијама које обично не испуњава.

Нису све врсте добара погодних за такве појаве као што олово генерације. Услуге нису компатибилни са њом. Најбоље је да се комбинују са производима и услугама на масовном тржишту - јефтини и често захтевали ( "спонтаним потражње" припада сегменту). Олово генерација је најефикаснији у високо конкурентним тржиштима, где је на равноправној основи многих брендова са великим бројем продајних објеката. У овом случају, људи не занима где купити производе, али у процесу олова генерације могу привући потрошаче у одређеном продавницу.

Компатибилан са различитим врстама бизниса

Према неким стручњацима, постоје типови предузећа, за које је најоправданија и ефикасна употреба оловног генерације. Пре свега, ово осигурање (посебно у Хулл и АО сегмента). "Лида" појављују веома активан у сектору туризма (када је то потребно круг селекције). Људи су спремни да напусте своје контакт податке, што се пријаве за учешће у програмима обуке, курсеве и обуке. Олово генерација - један од најбољих алата у финансијском сектору (у којој су потенцијални клијенти кредитних институција оставите апликацију за кредит или доприноса).

Типичан "главни" - купац, рекао је жељу да преузме пробну вожњу у салону. Скоро свака сервисна компанија (такси, курир испорука робе, пружање приступа интернету) ради са људима, изразили су претходно интересовање за услуге. Нека врста референтне пример сегменту, где главни генерације - основа пословних процеса - Е-цоммерце. Скоро сви корисници онлине продавница - "Лида". Они су такође оба љубитељи онлине играње (посебно комерцијални), као и корисницима, Онлине мобилне апликације. Врсте олово генерације, имају тенденцију да одражава сегмент у коме се радови у току (мада то класификација се не сматра да се признају).

инструменти

Оно што је, у пракси, олово генерације? скуп теоријских развоја или сложених правим инструментима у рукама учесника на тржишту - шта је то? Уместо тога, друга. постоје мрежи канала укључују вођства алата генерације. Прво, то је маркетинг на претраживачима (посебно, сео-оптимизација). Овај канал се карактерише релативно ниским директно инвестирање. Друго, је онлине оглашавање (друштвених медија, ППЦ, банер, Теасер). Треће, да ради са е-маил (е-маил-маркетинг). Четврто, "Лида" одличан генерисан кроз маркетинг друштвених медија.

Постоји неколико онлине олово генерације канал. То се, пре свега, директна пошта. Цлассиц Канал - "хладни позиви" је још увек на снази и у многим случајевима, незаменљиве, главна ствар - да се правилно користе. Други ефикасни офф-лине алат за привлачење "инвалидитетом" - изложбе, конференције, кафе паузе, промоције и догађаје везане за њих. У пракси, међутим, постоје сви нови и нови начини олово генерације, постиже комбинацијом различитих инструмената.

раде посебно

Шта трговци укључе у контакт детаље "Лида"? Све зависи од врсте информација. Стручњаци разликовати неколико варијанти контакт података у питање. Прво, то је "брзо" контакт. У њему је минимум информација, као по правилу, само име и мобилни телефон. Друго, то је контакт регистрација, који не може бити телефон, али имају потребне личне податке за креирање налог. Треће, постоје промотивне контакти (они су карактеристика олова генерације канала офлајн) - информације у њима могу бити веома различити, они су тешко класификовати. Четврто, да је "заинтересован" контакт - у којем је "водити" је јасно ставио до знања да жели да купи производ или користи услугу компаније (попунити упитник што је детаљније могуће, имајући у виду коментара истакао када је згодно да позове, итд ...).

У зависности од степена поузданости података наведених у пријави, контакти су подељени у доказане и неквалификовани. Погледајте их на неколико начина - слањем е-маил на наведену адресу, телефонске позиве, провера са другим изворима.

"Псеудо-Лида"

Међу апликацијама "инвалидитетом" има оних који немају значај за посао. Они могу да се зове лажна, "Псеудо" или "празан" - не постоји општа дефиниција. Они су подељени у неколико типова. Прво, то неизнуђених "Псеудо-Лида", када корисник направио грешку у писању свој број телефона, име или адресу, иако је хтео да исправи. Друго, "ЛИДОМ" може бити робот програм (за неки бескрупулозни генерације водећа агенција постигли резултате, иду у такве трикове). Варијанта - апликација подноси запослених.

Маса генерација олово, успут, понекад замени сличним триковима. Треће, образац купац на сајту да поставите конкурентске фирме (за разне намене, на пример, да се одреди специфичност рада са потенцијалним купцима или да се идентификују имена и директан телефонских бројева руководилаца који су тада комуницирају одређеним контактима).

Средства су такође "инвалидитета" -схутников који чине апликације онлине продавница необичних предмета у име пријатеља, тако да је потом позвао директора и питао где и када да испоручи чоколаде аутомобила. Шта год да визуелно спектакуларан, нити је таква олово генерације, маркетинг агенција уговор са купцем не даје читање таквог резултата.

greške

Строго говорећи, не постоји таква ствар као што је погрешан олова генерације. Примери када је маркетинг уради нешто није образац и постиже успех обилују. Истовремено, стручњаци су покушали да истакну неке типичне недостатке међу стручњацима на привлачење "инвалидитетом".

Међу најчешћих - запостављање затим конверзијом. Не зови контакт - тако да је јасно да "Лида", компаније која га не занима као потенцијалног клијента. Низ грешка - претерано ослањање на олово генерације - за прераду висококвалитетног сваке пријаве може једноставно неће бити довољно времена.

Међу недостацима маркетинга - персонализације, пренебрегавају интеракције са "лидами". Комуникацију са клијентом, могуће је подесити генерацију политика водеће због повратне информације, опет стимулише људског контакта компанију. Низ грешка - недостатак покушаја да се наставити дијалог са "ЛИДОМ", који је некада нису успели да претворе у клијента.

Следећа мана - снабдевање "сметњама у развоју" информационих небитним продајним производа и услуга, обезбеђивање довољног детаља или лоше савет. Међу највише очигледних грешака олова генерације, неки стручњаци виде умножавања механизме привлачење "инвалида" из конкурентских фирми. У пракси, то може да доведе у оно што ће створити додатни саобраћај је то за њих такође. Стручњаци с правом верују да такав рад - неће довести генерацију, то је губљење маркетиншких буџета.

Одакле долазе, "Лида"?

Ми смо идентификовали алате који чине феномен олово генерације. Роба и услуге могу кретати кроз више канала. Сада ћемо размотрити, у ствари, "инвалидитета" извори саобраћаја - места где су често долазе на сајт онлине продавнице.

Прво, то је повезано на претраживачима. Прилику да се може издати на рачун СЕО-оптимизација, али не нужно. Друго, линкови повезана са рекламних банера (сада обично контекстуалног оглашавања). Треће, да кликне на рекламе и порука у друштвеним мрежама. Четврто - са линковима смештени у е-маил порукама. Пето, то може бити директна референца на сајту онлајн продавнице ради куповине интерес изазвану оффлине олова генерације.

Волео сам човека перформансе као менаџер продаје, а он је одмах одлучио да науче више о производу. Подаци саобраћају се обично добија помоћу аналитичке методе, од којих су многи бесплатно. Ово ће помоћи оптимизирати главну стратегију генерације.

друштвене мреже

Друштвене мреже су признате од стране многих стручњака, један од најефикаснијих канала за олово генерације. То доказује и чињеница да су они проводе своје време, практично све групе становништва, где можете наћи скоро сваки циљну публику. Како да се друштвени корисника мреже у "хендикепом"?

Прво, потребно је да пронађете међу њима појединаца који могу да имају потенцијалну потребу да прода робу, а затим комуницирају са њима (директно - слање порука или индиректно - преко заједничких група и дискусија). Друго, маркетинг мора да буде у сталној комуникацији са својим клијентима, да их не остави без ажурирања. Треће, подаци из личних профила потенцијалних "инвалидитетом" у друштвеним мрежама могу да се користе у "хладним" позива. Будући купци ће бити пријатно изненађен када је добио менаџера позива и да ће понудити спортске прецизно бренд, који је највише воли да се фотографише.

Тајне успешног олово генерације

Први савет маркетингу - да мотивише корисника да попуните онлине формулар. Ово се може постићи нуди попусте у замену за неку апликацију, или гарантује бесплатне консултације (у овом случају, потребно је да наведете стандардне вредности консултација). Можете поставити бројач указује да је акција ускоро завршити. Други панел стручњака - ради на проширењу базе података контаката. На пример, ако је одлагање менаџера само е-маил, онда морате да покушате и сазнати телефон, "Лида", као и адресу његове странице на друштвеној мрежи. Она помаже да остану у контакту и пружи потенцијалну информације о клијентима из више канала. Још један савет трговци је сасвим логично - да покаже "Лидиа" пријатељство, отвореност, спремност да се баве сложеним питањима. Ако се то не деси, неће бити ефикасан олово генерације. Шта је то? Најједноставније акције - да се одржи заједнички љубазност и поштовање за клијента.

troškovi

Цене у главној генерације - контраверзне теме. Било стандарди или просечне тржишне репери овде мало. Али, стручњаци су успели да идентификују неколико фактора који не утичу на формирање цена за привлачење "Лида". Прво, то све зависи од степена конкуренције у сегменту у којем се рад обавља. Што је већа што је, скупље коштати "водити". Друго, значајну улогу играју конкурентских предности производа или услуга за које постоји траг генерација. Што више знања, то је већа шанса да се уради главни генерација јефтиније. Треће, цена једног "Лида" зависи, у ствари, потребна је број пријава. Четврто, цена за олово генерације је у великој мери зависи од квалитета сајта онлине продавнице - дизајн, садржај, унтвистед, способности за анализу саобраћаја. Пето, важан фактор - географија олова генерације.

Чланови Москве и великих градова до "лидами" је обично теже него становника региона. Сваки од привлачења Инвалиди специјалиста вођена сопственој пракси, шема нуди дефиницију трошкова, у зависности од циљева клијента: привлачење персонализоване "инвалидитетом" ће одговарати једној ценама модела, медији олова генерације - другачији.