Дужностние задужности шефа одељења продаје. Стандардни опис посла

Положај "шефа продаје" данас привлачи многе. Али пре него што сте одлучили да поднесете своје резиме за такво упражњено радно мјесто, морате се уверити да ћете бити у могућности да себи додијелите такав терет, да ће вам овакав рад бити од интереса.

Руководилац одељења продаје: специфичности професије

Опис посла шефа одељења продаје подразумијева да је то експерт чије ће дужности укључити не само процес организовања продаје роба или услуга које нуди његова фирма. Он такође мора бити спреман за рад, што је повезано са фазном контролом над условима испоруке, потпуном реализацијом планираног обима продаје од стране сваке особе у његовом одјељењу, директном обуком менаџера, као и њиховом контролом. Шта још има његов рад? Менаџер продаје често такође води конференције или директно комуницира са тренутним и потенцијалним добављачима. Он је такође обавезан, ако му је описан посао, да учествује у преговорима, чији закључак директно утиче на рад његовог одјељења.

Где може да ради такав специјалиста?

Дужности шефа одељења продаје подразумијевају да се мора конкретно бавити продајом роба или услуга, као и повећањем нивоа продаје те робе коју фирма производи или нуди. То јест, такво слободно место се може отворити у било којем предузећу које је специјализовано за продају, а не обавезно то је материјална роба.

Колико дуго се ова професија појавила?

Тек уз пораст конкуренције на међународном тржишту, у моменту када водеће компаније схватају да за проналажење сваког новог купца није довољно само производити производе, нови смјер пословања - управљање продајом - почело се појављивати. Прије њега је дошло значајно побољшање у транспортном систему веза на глобалном нивоу, формирање концепта "трговачке мреже". Пошто су менаџери који су били ангажовани на продаји такође морали да буду контролисани, постао је "шеф одељења продаје".

Која је одговорност шефа продаје?

Дужности шефа одељења продаје у великој мери зависе од специфичности активности компаније, за које ради. Али могуће је издвојити одређену листу задатака који су заједнички за све шефове таквих одјељења:

- формирање специфичног плана активности јединице;

- формирање одјела, прилагођавање и побољшање квалификационог нивоа сваког појединог запосленог;

- Дужности руководиоца одељења продаје подразумијевају и одржавање специфичне врсте извјештавања, које се мора пружити директно највишем нивоу управљања;

- потражити потенцијалне купце за предузеће.

Добар стручњак, поред испуњавања дужности шефа одељења продаје, који су прописани у опису посла, такође може анализирати тржиште којим ради, а на основу добијених података формира базу података о потенцијалним купцима. Он без проблема постаје главни мотиватор његовог тима и не плаши се да извршава одређене активности које чине морал и повећавају жељу за радом за сваког менаџера.

Услови које потенцијални лидер мора испунити

Опис посла шефа одељења продаје такође често укључује информације о неким специфичним захтевима да особа која жели да заузме ову позицију треба да одговара. Међу њима:

- Радно искуство на руководећим позицијама. Искуство захтева у већини случајева у великим компанијама, гдје су перспективе каријере прилично велике, а плате су веће од просека. Мале организације могу преузети такав положај и особу без искуства у надгледању активности, на пример, једног од запослених у истом предузећу.

- Искуство у активној продаји. Не могу без искуства у овој области. То јест, пре него што покушате да заузмете такав положај, морате се показати као добар запослени као менаџер продаје.

- Искуство у одабиру особља. Добар шеф би требало самостално да успостави тим који ће донијети максималну корист целој организацији. На пример, шеф одељења продаје аутомобила је обавезан да формира особље само од запослених који знају шта и како да раде за продају ових возила.

- Основно знање рачунара и стандардног софтвера. Данас је већина рада свих одељења аутоматизована, чак се извештавање формира и коришћењем специјализованих програма. Због тога је положај "шефа продаје" повезан са компјутерима, а да није у могућности да се бави таквом опремом, не би требало да покушавамо да се бавимо таквим радом.

Посебни захтеви за потенцијалног запосленог

У великим корпорацијама листа захтева је шира и може укључивати следеће ставке:

- Присуство аутомобила. Рад као менаџер продаје значи директан контакт са редовним и потенцијалним купцима, тако да су честе путовање загарантоване, тако да је ваш аутомобил неопходан.

- Познавање страних језика. У најмању руку треба говорити енглески језик, ако желите постати менаџер продаје у озбиљној организацији.

Нигде без образовања!

Наравно, без високог образовања, скоро је немогуће преузети руководећу позицију. Чак и опис послова помоћника менаџера потврђује да он мора имати вишу школу. Боље је ако је повезано са маркетингом или менаџментом. Такође, образовање може бити директно повезано са обимом организације у којој желите да држите такав положај.

Вештине које ће вам помоћи да се докажете

Чак и ако интервјуишете за позицију помоћника менаџера продаје, морате да знате о чему вреди ваше вештине да бисте импресионирали потенцијалног лидера. Дакле, опис послова помоћника менаџера значи да, ако је потребно, он би требао бити у могућности да преговара уместо главе, ако у овом тренутку из објективних разлога не може извршити своје дужности. Добар вођа и његов заменик би требали имати вештину организовања тима и способности преношења информација о жељама непосредног руководства једноставним извођачима, као што су менаџери продаје.

Као што кажу непописива статистика, најефикаснији менаџери продаје су људи који су се показали као најбољи међу уобичајеним менаџерима продаје, а након тога су обављали и дужности помоћника менаџера који су могли да науче све неопходне вештине. Добар вођа је специфична бафер између највишег менаџмента и представника продаје и менаџера. То значи да он мора бити у стању да координира интересе и сарађује са једне и друге стране без сукоба.

Стварни експерт у својој позицији у таквом положају може добити довољно пристојну плату, што зависи од способности саме организације.