Деструктивна и конструктиван сукоб

Већина људи мисли сукоба чисто негативна појава, што доводи само до расправама, контроверзи и разарања. Ипак, то је заблуда. Поред деструктивна, постоје и структурни конфликти који доводе до решавања многих скривених проблема.

definicije

Сукоб је извесна противречност или застој који настаје због неспојивости интереса странака. Може се јавити међу појединцима или групама у процесу живота.

У складу са природом ефеката, психолози разликују деструктивни и конструктиван сукоб. У првом случају, неће бити ништа осим свађе, негативна и заоштравање односа. Понекад деструктивна конфликт може ићи у фази физичког насиља. Често се јављају из личног анимозитета, предрасуда, жеље за профит.

Тотално супротно значење поседују структурне сукобе. Они доприносе решавању видљивих и скривених проблема, ослобађа напетости у тиму, јачање пријатељских односа. Када је у питању предузећа, менаџери често намерно провоцира сукобе, како би умањили узаврелу атмосферу.

Конструктивна и деструктивна сукоб - тешкоће у процени

Важно је напоменути да је сукоб између појединаца или група је веома тешко проценити. Одредите врсту није увек могуће због следећих објективних фактора:

• Не постоје јасни критеријуми у складу са којима разликовати конструктивну и деструктивну сукоб. Најчешће, то може бити учињено тек после конфронтације, када се може проценити последице (чак и у овом случају, одговор не може бити јединствен).
• Већи део сукоба, без обзира на окружење у коме су настали, карактеришу као конструктивне и деструктивне функције истовремено.
• Карактеристике стандофф може знатно да варира у зависности од тога да ли је на сцени. Конструктивни сукоб може постати тек након акутне фазе, или обрнуто - да иде у пропаст.
• У процени конфликта треба узети у обзир субјективне стране. На пример, једна страна може узети у обзир да је конструктивна, а за другу, он ће носити деструктивну природу. Осим тога, важно је узети у обзир и интерес трећих лица, који може да покрене сукоб.

Конструктивне функције социјалног конфликта

Упркос укупном негативну конотацију таква ствар као сукоб, обавља велики број функција позитивних вредности. Тако, конструктивна страна сукоба је следећи:

• конфликт открива противречности и проблеме на самом тренутку када су достигли зрелост и имају потребу за непосредној отклањање;
• То може да делује као механизам за ослобађање напетости у заједници и да реши ситуацију, која је извор стреса;
• појединци могу да се интегришу, показујући узајамно разумевање и у потрази за начинима од сукоба;
• резултат решавању спорова и елиминисање свој извор друштвени систем постаје стабилан;
• Време које произилазе конфликт може да упозори на озбиљнијих сукоба и противречности.

Стога, немогуће је недвосмислено говоре о негативном природи сукоба. Конструктивна друштвени сукоб није усмјерен на погоршање, и да реше проблеме.

Структурне карактеристике интерперсоналне сукоба

Конструктивна интерперсонални конфликт има следеће позитивне карактеристике:

• То вам омогућава да откријете праву природу карактеристика противника, али и да открије праве мотиве његовог понашања;
• конфликтним ситуацијама помоћи да се ојача природу и формирање појединца;
• промовише прилагођавање појединца у друштву, њена само-реализације и Самопотврђивање.

Деструктивна функција сукоб

За сукоба карактерише следећим деструктивним функције:

• због чињенице да је застој може ићи од вербалног физичког, висок ризик од материјалног губитка и људске жртве;
• дезорганизација друштва у погледу тензија;
• успоравање економског и друштвеног развоја у погледу кршења међуљудских и међуљудских односа;
• у процесу суочавања може да отвори нове сукобе, који ће бити од још деструктивне природе;
• смањење дисциплине и дезоријентације;
• погоршање у психолошкој клими у друштву или друштву;
• са становишта индивидуалне личности могу да развију сумња у себе, фрустрација долази у уверења и вредности;
• негативна процена других;
• током сукоба може активирати заштитне механизме психе, што може довести до деструктивног понашања , или болесних стања.

Врсте конфликтних личности

Конструктивно решење сукоба није увек могуће због индивидуалних карактеристика својих чланова. Психолози су шест типова личности које најчешће долазе у сукоб са другима:

• демонстративно - као да сам у средини, веома емотивна, и стога су често иницијатори спорова и сукоба;
• крута - због надуване самопоуздања , и огорчености често игноришу ставове и интересе других, због чега постоје озбиљни сукоби;
• унманагед - карактерише прекомерном импулсивност и недостатак самоконтроле вештине;
• ултра прецизне - превише захтеван у себи и другима, избирљива на детаље, неповерљиви;
• сукоб - намерно дођу у сукоб са околином, под претпоставком начин да манипулисе понашање и циљеве;
• сукоб без - плаше евентуалних спорова и сукоба, као резултат може изазвати агресију и бес других, што доводи до супротног ефекта.

Модели понашања сукоба

Постоје три основна модела сукоба понашања, и то:

• Деструктивна одликује жељом да погоршати сукоб и подизања тензија. Човек може покушати да се укључе у конфликтним и више учесника, ширењем обима. Овај модел карактерише следећим:
  
  • занемаривање партнера у циљу смањења своју улогу у решавању спора;
  • лични увреда и евалуација негативна учинка;
  • опен израз неповерења и сумње;
  • повуку из моралних и етичких норми комуникације.
• Конструктивна понашања у сукобу тврди да као "исплатити" опозицију и да се што је пре могуће реши проблем дипломатским путем. Ако једна од страна у циљу помирења, он је показао уздржаност и самоконтролу, без обзира на понашање противничке екипе. Важно је да се понашају у отвореном и пријатељском, чување резервисано.
• Компромис модел понашања у циљу проналажења алтернативних решења, одликује се несигурних личности. Они се манифестују се прилично пасивно и избегне директне одговоре на питања. Учесници није инсистирао на поштовању њихових интереса и спремни на уступке.

Конструктивна развој сукоба

Да би сукоб развио на сценарију дизајна, морају бити испуњени следећи услови:

• Странке признају постојање разлика, покушавају да разумеју њихову природу и да препознају праву противника да остваре своја права и подршци лични став;
• пре него што наставите да елиминише узроке сукоба, треба у потпуности елиминисати негативне ефекте сукоба, као што су повећање тонуса, међусобним увредама и тако даље;
• ако сама по себи није могуће постићи консензус, могуће је довести до решавања конфликтне ситуације незаинтересован трећа страна која може дати објективну процену проблема;
• сагласност свих страна у сукобу са утврђеним правилима понашања која промовише ефикасну комуникацију.

Смоотхинг деструктивну сукоб

Важно је напоменути да је деструктивна природа сукоба може бити прилично повољан исход. У том смислу, постоје следећи конструктивне начине рјешавања конфликта:

• Елиминација узрока сукоба ограничавањем контаката између страна. Ако говоримо о управљању организацијом, онда можемо говорити о подели власти или реконструкције.
• Повећана интеракција између страна. Уколико опозиција не бави директно дужности обавља, препоручљиво је да се стави пред њима заједнички циљ који ће приморати учесницима да пронађу заједнички језик.
• Стимулација независног потрази за излаз из конфликтне ситуације. И то не мора да иде на промоцији у случају раног склапања конфронтације. Могуће је да се развије систем санкција које ће се примењивати у случају да се спор не буде решен.

управљање конфликтима

конструктивно решавање конфликата обухвата следеће главне методе:

• Јасно разграничење предмет сукоба и његових учесника. То је неприхватљиво да критикује личне квалитете или интересе. Дакле, сва пажња је усмерена директно на проблем.
• опције развоја који задовољавају обе стране. Да дођу до заједничког решења, стране у сукобу морају усмјерити све своје напоре не на личном сукобу, и да их концентрише у потрази за алтернативама. Требало би да се уједине против проблема, а не у супротном правцу. Ово је добар радни метод "браинсторминг", који такође може да обухвати трећу страну.
• Користећи објективних критеријума подразумева објективан поглед на проблем, без обзира на интересе страна у сукобу. У том случају може се одлучити да буде стабилна и неутрална.
• Елиминација ефекта принципијелан позицијама. Пре свега, свака страна треба да одлучи са којим је рационални интерес у одређеном сценарију. Могуће је да су сукобљене стране треба да се деле, или барем неће бити међусобно искључиви.

Завршетак конфликта

Завршетак конфликта може да се јави у следећим облицима:

• Резолуција - опозиционе странке кроз заједничке напоре донела коначну одлуку, која је у извесној мери задовољава њихове интересе;
• насеље - елиминисање контрадикција у настојању трећег лица;
• аттенуатион - ово је привремено или потпуни нестанак активног отпора, што може бити последица исцрпљивања ресурса, учесника и са губитком значају узрока сукоба;
• елиминација сукоба је "елиминација" својих структурних елемената (излаз једног од странака у спору или продуженог одсуства контаката између противника, неутрализација проблема);
• у неким случајевима садашњи сукоб може довести до нових сукоба око објеката који су откривених приликом покушаја његову дозволу.

налази

Упркос чињеници да је већина људи мисле да је сукоб чисто негативна појава, то није сасвим фер. То може бити конструктивни. Осим тога, у неким случајевима је једноставно потребно. На пример, лидери неких организација намерно изазивају конструктивне конфликте у радну снагу. То помаже да се идентификују постојеће проблеме, ослободити емоционални стрес и створи здраву радну средину. Такође је важно запамтити да је исправан приступ за решавање конфликата чак деструктивне конфронтације могу имати конструктивну закључак.