Шта је праћење и шта једе

Прије 15 година, слањем писма или пакета, остало је само да стрпљиво чека на одговор. Било је скоро немогуће сазнати било какве информације о томе гдје је кореспонденција била.

Писма су дошла на погрешну адресу, вратила се пошиљаоцу или једноставно нестала. Ако је пакет изгубљен, морали сте да одете у пошту, напишете изјаву о губитку и сачекате месецима да добијете било какве информације о томе.

На срећу, технологија се развија, производња и процеси су аутоматизовани. Сличне промене су утицале на услуге доставе широм свијета. Маил није изузетак. Праћење је одлична прилика да свака особа контролише кретање његовог одласка. Очигледно, таква контрола има пуно предности.

Шта је праћење и за шта је то?

Реч "траг" (сат, сат) потиче из енглеског језика, ау односу на пошту значи могућност праћења локације слања преко Интернета. Ова услуга у великој мјери поједностављује рад услуге испоруке. Истовремено, можемо разговарати о побољшању квалитета свог рада, пошто је праћење:

• Олакшава проналажење губитака, праћење кашњења у кореспонденцији, чиме се смањује време испоруке и смањује број жалби и поступака које покрећу клијенти;
• Помаже у смањивању броја позива од пошиљаоца и примаоца до службе за кориснике како би добили информације о томе где су пакети и пошиљке лоцирани у одређено време.

Ово је одговор на питање о томе шта је праћење.

Како то ради

Број за праћење се додјељује поштанској ставци, подаци о њему се примјењују на његову амбалажу (коверта, кутија или кутија). Када пролази кроз контролне тачке, као што су центри за марсхаллинг, аеродромски терминали, царинске контролне тачке и тако даље, идентификатор се скенира, а информације пада у заједничку базу података у којој се приказује историја свих кретања ове пошиљке.

Корисник који унесе захтев који садржи број за праћење на релевантној локацији види информације о листи изостављених прекида и времену у којем се то десило.

Ако знате шта је праћење и где можете сазнати одговарајући идентификациони број, неће бити проблема у одређивању локације ваше кореспонденције. Такође, додељени шифар је доказ да је отпрема обављена. Очигледна предност праћења је да се након праћења преписке може обавити без напуштања куће.

Да ли се свим кореспонденцијама додељује број за праћење

У САД-у и многим европским земљама, све пошиљке примају одговарајући идентификатор. У Русији је број додељен регистровани кореспонденцији (са декларисаном вредношћу или прилагођеном).

Како изгледа број за праћење?

Кућна пошиљка у Русији има идентификатор који се састоји од 14 цифара, а информације о њој садржане су у пријему који је примљен када се пошаље у пошту. Обележавање стране кореспонденције изгледа нешто другачије и састоји се од алфанумеричког кода (2 слова, 9 цифара, 2 слова).

Може ли се одлазак изгубити?

Увођење система праћења није олакшало ове ситуације, али се број њих значајно смањио. Постоје случајеви када је парцели додијељен број, али се не помера у одредиште, а онда се испоставља да је прималац. У сваком случају, имајући идеју о томе шта је праћење и како пратити кореспонденцију, клијент поштанске услуге може у времену приметити могуће проблеме са испоруком.

Време испоруке било које пошиљке је стриктно регулирано, било потпуно или одвојено за сваку контролну тачку. Дакле, ако је пакет одложен, на пример, сортирањем, информације о праћењу служе као разлог за званично подношење пријаве за губитак преписке.