Конструктивно, акутни, деструктивна - то ради? Наравно, сукоби!

Оптужбе и увреде, понижења и беса, фрустрације и бес - ови деструктивне емоције су присутне у конфликтним ситуацијама. Понашање током сукоба мишљења и деловања обе стране - клевете, увреде, процветале стране, занемаривања, бес - резултат конфронтације зависи.

Разлози за разлике

Спор - деструктивна сукоба. Конструктивни дијалог може доћи само у току нормалног социјалне интеракције. Подстицај за суочавање може постати веома различити мотиви и разлози:

• економски;
• вредност;
• национално-етничка;
• политика;
• верски;
• личност;
• др.

Један од њихове партије пати од неправедних поступака - да је објекат. Друга страна - предмет - ради ствари које изазивају конфликтне ситуације. Обично, узрок сукоба је предмет који обавља различите активности у вези са "патње" страни, издата као одговор на неодговарајуће реакције.

Врсте разлика и сукоба

Психолози разлику између две врсте спорова:

• конструктивно;
• деструктивни сукоб.

Конструктиван приступ увек наћи излаз који ће задовољити обе стране. Захваљујући креативном приступу решавању проблема унапређење узајамног разумевања и личних односа међу људима.

Деструктивна - то је сукоб који не доводи до решења оригиналног проблема. Немогућност и неспремност да слушају противнику, анализира своје аргументе, инсталација сукоба - све то доводи до уништења односа.

Карактеристично за пост-совјетске културе је навика "дампинг" своје незадовољство непосредном окружењу. Појава "конфликта ланца" може да почне јутро у транспорту или на улици, настављају да раде и завршити у породичној кући. Мала замерка, узвици и оптужбе да доведе до одговарајућег реаговања: блиских људи осећају несрећно, нервозан. Једна болна ситуација прелива у друге емоције, "експлодирати" као вулкан, руптура односа је неизбежна ... и само је морао да се удаљи од негативне и не превуците "смеће" са нама.

Зашто сукоби су понекад корисни

Спора у било који тим, код куће или на послу открива противречности и недоследности између спољашње, излеће факторе, и невербалне и тајни подаци. Ево неколико случајева где се то може десити:

• образовање или животно искуство вођа мања од запослених;
• интелектуални ниво групе значајно варира;
• непознавање метода пословне комуникације;
• инсталација на приватном опозицији;
• жеља за методе моћи комуникације;
• неусаглашеност циљеви.

Деструктивне процесе не доносе срећу, али понекад је корисно: у ситуацији сукоба на површини унутрашњих противречности у школу пливања, скривеним неслагања и незадовољства. Ако примењују технике за пословне комуникације, било деструктивно однос сукоба ситуација може да се преведе у конструктивном разговору. Спор деструктивна - то је борба за власт, то је бес, губитак лица, стрес, недостатак решења проблема.

О конструктивне сукоби

Корист од опозиције да се противници положај појашњава у току дискусије, а не борбе и отпора. Људи су све више свесни својих аргумената у том тренутку да објасне своје партнере. Не постоје повици, узајамне оптужбе и међусобно понижавање. Највећи део пажње учесника конфронтације у циљу проналажења начина за решавање проблема, а не сузбијању појединачне противника. Обраћајући узроке сукоба између учесника сукоба у мишљењу о оснивању нормалне односе, њихов положај у односу на другу су промењена.

Узроци сукоба код мушкараца и жена су сасвим другачији. За жене је важно да се задовоље личне потребе, као што су плате, бенефиције, бонусе и одмор. Тим са тлачитељској атмосферу или представника великих оптерећења "експлодирати" слабији пол први, али брже и лакше да се смири.

За мушког пола има статус вредност командовању, поштовање права и дужности рада, у присуству неког облика субординације. У случају преоптерећења и повреде права, људи гомилају више није љутња, не прскање у тим.

Како направити конструктиван пословни однос

Примјеном одређених правила и методе пословне комуникације, чланови тима ће комуницирати као један организам. У прошлости оставља сукоб ставова и такав сукоб као деструктивна - је метод "танк", метод рата, доносећи разарања у главама породице и посла. Да би мирно наћи продуктивно решење да обе стране треба да поступите на следећи начин:

• само о том питању, а не индивидуалне црте личности;
• Сећам се да су партнери међусобно нису непријатељи;
• ограничени манифестације љутња, бес необуздана, жели осветити или казни;
• методе контроле напајања може само да нашкоди;
• брани своју тачку гледишта, важно је узети у обзир интересе противника;
• интеракција треба да буду пријатељски и отворени;
• такмичари треба да подесите на разумевању и сарадњи.

Строго следи правила и поштовање пословне комуникације оквир, увек може да нађе начин за излазак из ситуације. Ако је један од опозиционих странака је тешку повреду, цео процес може ићи ван контроле и постала деструктивна. То неће имати користи било које од страна, и противречности могу појачати само.