Где жале на колектора? Нови закон о колектора и активности прикупљања

Нови закон о канализацији је недавно усвојен. Упркос значајним ограничењима које намеће колектора дугова за по овом правном акту, број прекршаја скоро пала. Шта да се ради у таквој ситуацији? Где жале на колектора? Ово ће бити објашњено касније.

Ко је колектор?

Термин "Колектор" је обелодањено у савезном закону "О потрошачким кредитима", као иу закону колектора. У складу са ова два нормативних аката може извући једноставан закључак да је колекционар - правно лице обављање радне активности на новчане захтеве, датум извршења већ прошао. У ствари, свака организација долгов опоравак - нека врста посредника између банке и клијента. Банке запослити колектора за минимизирање свих врста на трошковима наплате потраживања. Међутим, неке банке не могу да користе услуге прикупљања предузећа, и одлучи да делује самостално.

Недавно представио савезни закон о наплати дуга активности консолидоване потреба да се региструје сваки наплате дуга у посебном државном регистру. Ту су строго регулисана основних функција колектора. Питање да ли је промена у општој ситуацији је веома компликовано. Међутим, важно је напоменути да све већи значај и даље питање где да се жале на колектор може бити обичан грађанин.

одговорност колектори

Пре него што пређемо на опис главних органа и тела, која могу да поднесу жалбе за неправилног извођења колектора својих функција, неопходно је да се идентификују главне елементе одговорности и права радника да се опораве дугове. То је нови закон о колектора говоримо о одговорности радника? Вреди истаћи следеће тачке:

• на посебном резервоару може изрећи административну новчану казну у износу до 50 хиљада рубаља, ако дужности носи са кршења важећег законодавства .;
• Колекција на организацију као правног лица може се изрећи новчана казна од 100 хиљада рубаља за кршење закона .;
• имплементација активности прикупљања од стране лица које није укључено у посебном државном регистру, кажњава новчаном казном до 1 милион рубаља (ако прикупљања фирме - да је до 2 милиона рубаља).

колектори права

Гледано закон поставља основне начине ангажује раднике да наплати дугове од дужника. Дакле, сваки колектор који је регистрован у јавни регистар има право да врши следеће функције посао:

• споразум са дужником о личним састанцима и телефонских позива;
• одржавања личних састанака, телефонских позива, слање текстуалних порука (са бројем позива, састанака и електронске поште за одређени временски период је строго регулисане);
• пренос свих релевантних информација о прикупљање предузећа дужника дуга или банке.

Тако, колектори права према новом закону веома строго регулисана. Такође је важно да се истакне главне ограничења у "колектора дугова" на тржишту рада.

Ограничења у активностима прикупљања

Због великог броја прекршаја, а понекад су злочини почињени од стране сакупљача, људи су имали идеју радника сматрају као прави гангстер и Оутлавс. Дуго је остао површински питање када ће ступити на снагу закон о канализацији. Овај закон је донет 2016. (број 230-ФЗ). Овај нормативни акт свих ограничења на раду сакупљање компанија су јасно наведени. Вреди истаћи следеће тачке:

• колектори у сваком случају не треба да се примењује у односу на дужника метода физичког или менталног насиља;
• број састанака и преговора са дужнику не може бити дужи од норме;
• Све колектори не смеју бити претходно осуђен; потребно њихово укључивање у државном регистру.

Предлог закона отвара тезе изнесене у више детаља. Д Дакле, нешто шири од закона каже да је компанија колекција, њени запослени, и тако даље.

Позиви из резервоара

Упркос усвајању великог броја ограничења везаних са активношћу наплате, број прекршаја у области представљеног смањена незнатно. Ипак хитан проблем остаје исти позив. Они долазе да дужницима невероватно често; о правилима преговора са клијентима, многе колектора и заборавити. Шта да се ради у таквој ситуацији?

Све телефонске позиве из колектора треба да се регулише и координиран унапред. Тако, у случају позива у току ноћи (што је забрањено законом), или ако су позиви долазе често, јасно више од норме, једини прави начин да се уложи жалбу о организацији наплате потраживања у суду. А шта ако се колектори зову на послу? Он има право на колектора? Позиви за рад би требало ни у ком случају могућег - то ће увек бити кршење банкарске тајности, и, самим тим, у супротности са законом. Опција је само један - да поднесе тужбу надлежним органима.

О томе где се жале на колектора мора бити обични грађани, она ће бити речи касније. Потребно је само да се укаже другу ситуацију - када су позиви примљени погрешно (ако зовете телефоном претходни власници, сакупљачи збуни соба, итд ...). Могућа решења проблема су:

• промени број телефона;
• покушај да се објасни ситуацију колектора;
• Пишући у организацији за прикупљање писама са свим потребним документима;
• подношење жалбе на власти.

Ради се о ће други метод бити речи касније.

Где жале на колектора?

То је, коначно, да анализира најважније и ургентно питање за све дужнике који пате од незаконитих поступака колектора. Шта је овде вреди говори? Постоји шест опција за подношење пријава. Сваки од њих ће бити речи у наставку.

ФССП - или Савезна Судски извршитељи сервис. је ово тело је овлашћен да спроведе посебан јавни регистар за сва правна лица. Осим тога, ФССП је дужан да контролише све органе који су наведени у државном регистру. Подношење жалбе до извршитеља би врло брзо помоћи и ефикасно да реше ситуацију. У саопштењу се може написати у било које време на званичном сајту ФССП.

Следећа опција - је НАПЦА (Национално удружење професионалних агенција за прикупљање). То је, у ствари, највеће удружење предузећа да се опорави дугова. Колектори захтевају дуг користећи претње и насиље? Рад агенције су у више наврата нашао повреде? Жалбу сада - само отворити официјални сајт НАПЦА је.

Роскомнадзор и финансијске обдусмен

Где ићи ако прети колектора? Ако су почињени елементи насиља, све врсте претњи или других незаконитих радњи на делу колектора, најбољи ће поднети жалбу одбору руске контроле. Представљена орган може предузети веома озбиљне мере: на пример, изрекне казну, под условом да административне одговорности, итд Аппли може бити различите начине, укључујући и путем званичног сајта Роскомнадзор ...

Други начин да се реши сукоб са колектора - апел за финансијску обдусмену. То је нека врста посредника између потрошача и банака. обдусмена рад припада преткривичном фази решавања сукоба, и стога, у већини случајева сматра професионалне услуге бесплатно.

Полиција и СПЦ

ЦПС ће размотрити и решити све нај деликатна питања која се односе на сукобе са наплатом агенцијама. Конкретно, ту спадају питања о томе када је закон ступио на снагу колектор (или амандмана на новом закону), што би имали или не имати право запослених за прикупљање дуга, како би захтев на банкарске организације, и тако даље Д. Пост. изјава Федералној служби могу бити различити начини: применом на тело директно преко интернета, итд ...

Хотел у помоћ полиције треба само у екстремним случајевима. На пример, ако су сакупљачи су отворено криминалац од: имовине луке, претио да употреби физичку силу, путем преваре, изнуде, итд погодан и за класичне позив на број 02 и преговоре са округу ...

Грешке у заглавља

У многим организацијама, ту је скуп веома широк базу купаца. Наравно, без грешке у организацији не може да уради. Већ смо разговарали о томе шта треба да урадите ако наплате радници дуг позива на погрешан број телефона. Међутим, постоје и други, сасвим уобичајене грешке у заглавља. На пример, ако је агенција захтева дуг на стари, одавно платио кредит. Такви случајеви, мора се рећи, нису нови. Тако, колектора организације не могу Д бити свесни плаћања дуга, заузимања тзв одмор кредит у, и тако даље.

Можете решити проблем је веома једноставан. Да бисте почели да се уверите да је кредит исплатио стварно - не састоји у извршним продукција извршитеља података банке. Ако су подаци у регистру недостају, све што остаје - то се једноставно не одговарају на позиве и заглавља порука.