Шта утиче на понашање куповна?

Главна улога процеса потрошње је продају и куповину роба и услуга. У вези са законима који регулишу то питање, неколико врста његове имплементације се могу идентификовати, као и да анализира различите факторе који утичу на понашање куповини.

Прво, треба да испита извори од ослањали на потрошача, што је при-селекцију. То је начин на који прикупља информације о производу, његовој доступности, ценама. Прва категорија обухвата спољне изворе. Би популарни укључују рекламе, мишљења пријатељима и познаницима, информације доступне у продавници. Потрошачи могу консултовати са професионалним извора као што су специјалне извештаје, мишљења, оцене, сајтовима, који садрже пуну карактеризацију производа и услове коришћења. Међутим, темељна прикупљање информација је дуготрајан и није увек корисна. Због тога, истраживање тржишта, проучавајући понашање куповну показују да је најпожељнији повољне изворе подацима о производу или производ. Поред тога, уз минималну разлику у цени потрошача направити избор на основу других мотива. Главне врсте - познато, спонтана и пажљиво осмишљена стицање.

Важан аспект формирања куповну понашање, су "вештине" или "навика". Према овом концепту, потрошачи имају меморију која претходно прикупљене информације примљене, укључујући бренда и његових карактеристика. Од великог значаја у овом процесу има понавља принцип. То се често користе рекламне агенције да развију кампању за јачање бренда. Поред тога, везаност за бренд је често резултат навике, уколико дуго купац купује исти производ на одређеном месту, избор је очигледно за њега. Управо акте стереотип. И то се често користи услуге предузећа и трговине. Да би се даље везати клијента и утиче на његово понашање куповине, они нуде попусте, поклоне, бонусе, које су намењене за редовне потрошаче. Лутрија, СМС такмичења служе да повећа лојалност марке или продавнице. На Западу, још постоји традиција издавање робе "на кредит" редовне купце - а не ради се о банкарских кредита и куповине на рате, али је дужник уношење "нотебоок". стратегија често користе мале регионалне продавнице.

Маркетингу и психолози су одавно га студира, према ономе што закон постоји моделирање понашања потрошача. Ако идемо кроз великим тржним центрима, можемо посматрати занимљив слику. Сваки бутик "њихов" осветљење, своју музику, па чак и мириса. О арома, утиче на куповну понашање, да одвојено разговара. Они су постали врло активни у коришћењу недавно јер је емпиријски доказано да је расположење и локација купаца се знатно повећава ако владавине пријатне мирисе у продавници. Купац касни на таквим местима дужим, чиме се повећава вероватноћу да ће постати више робе по вишој цени. Вреди обратити пажњу на музика украшавање продавници. Куиетли ненаметљив музика повећава време задржавања купаца.

Куповином понашање је симулиран уз помоћ посебног пласмана производа. На пример, чињеница да су производи постављени у сали, а не у складишту, осигурава да клијент чини скупљим и групну куповину. Поред тога, не случајно, на пример, битне роба се често налазе у крајњем углу. Због тога купац мора да се креће на велику површину. Због тога, повећава вероватноћу да ће одложити у корпу оно што никада не би помислили. Сличан принцип се користи и на благајни. Она је ту да се налазе све врсте слаткиша, жваке, батерије и друге мале предмете. Обрачуната ефекат овога на "малом слабости." Када су велике куповине је, а можете лечити себе или дете које, у принципу, није потребно.

Користите различите начине, утичу на понашање куповине и бренд, покушава да постане лидер. Постављањем своје производе на полицама у зони максималне видљивости (ниво ока) и приступачности, они се повећа свест и привлачност бренда. Конкурентне иако и јефтиније робе, су, као што су "у сенци" и приметио мање.