Неколико једноставних правила која се примењују од стране банке купца да користе само неопходне производе

Свако прелазе праг од положаја у банци, он аутоматски постаје клијент. Чак и ако не користите неки од производа, барем ће поставити питање. И како ће реаговати као савет, ће у великој мери зависити од будућег односа са резервоаром. То је из тог разлога су готово све финансијске институције почели да се појављују менаџере клијената, чији рад има за циљ да обезбеди да сваки клијент банке да добије максималну информације и помоћ у решавању својих проблема.

По правилу, ова слатка насмејана девојке које љубазно се односе на сваки долазни и све врсте показују спремност да помогне. С једне стране, да види испред особе која покушава да схвати ситуацију, увек је пријатно. Али не у потпуности поверење у искрене очи и слатки осмијех. Уосталом, у многим институцијама главни задатак менаџера клијента је да из сваке долазни добио стални клијент банке.

То је посао запосленог није стало до њега, и у продаји услуга, програма и додатних услуга. Испоставило се да ће неки проблем вероватно бити решен што је пре могуће, а не користи за клијента, и да их могу купити онолико банкарских услуга могуће. Онај који је дошао за пренос, сигурно ће покушати да "понуди" пластичне картице. Треба ми кредит? Затим "оптерећење" резултат осигурања и неколико производа. Чак и отварање нормалан платну картицу, особа ће вероватно бити добровољно-обавезно осигурани, потписан штедње, кредитне картице и нешто друго "прави".

Несумњиво, сваки од ових производа, узетих појединачно, може бити потребна у датој ситуацији. Али то не значи да су сви анкета треба да се осигурани, обезбедити кредитне картице и да се уштеди новац на одмору. Нажалост, у многим институцијама је сада такав однос "клијент - банка". "Приватбанке", на пример, у том смислу сматра лидер. Овде смо сви треба да путем кредитне картице, банке и осигурања. У супротном, нема шансе.

То је фрустрирајуће на први позив је рекао да ако не отворите картицу, можете да ни примити пренос или плати комуналије. Али у ствари то није. То је само да сваки запослени (од менаџера клијента на благајни и менаџера), има задатак да максимално допирање банкарских производа. Међутим, купци треба да схвате да је, прво, то није легално, а друго, није потребно. То је технички могуће разменити новац без картице и депозит , без осигурања, особа није у овом извештају. И све нужно повезан са "Приватно 24" систем за самопослуживање (то је нешто иза листи најрелевантније, заиста потребно, и што је најважније - потпуно бесплатно).

Али "Приватна" одговара на служби народа интегрисаних на било који банковни купца је испоручује са сваким производом не само. Покупи палицу и друге финансијске институције у земљи. На пример, "Укрсоцбанк", клијент-банка је такође веома једноставан за коришћење и потребе, такође је почела да продаје на "сложених" услуга клијената који нису далеко од њега је нестао, "УкрСиб", али остали нису далеко иза.

Испоставило се да одем тамо и изврши један једини заиста потребан сервис, није тако једноставно. Зато је сваки клијент банке (фиксног или новом), позива на било којој канцеларији, морају схватити да не може присилити том питању одређени производ нема слатке девојке. И све мора да потпише уговор, и да пристане на извршење услуга добровољно.