Гарантни лист: вриједност за клијенте

Сви производи имају одређену гаранцију од две недеље до 36 месеци, у зависности од политике корисничког сервиса произвођача. Гаранција је потврдио гарантни лист, као и документ о поравнању у облику провере или отпремницу, који у оригиналу је доступан корисницима са куповином.

Повратак или размене купљену производи могу бити у складу са одређеним правилима:

• роба се не користе;

• задржао презентацију;

• паковање је нетакнута, а производи се у потпуности кадровски;

• купац прави документ плаћања којим се потврђује чињеницу куповине и продаје, као и гарантни лист, издату од стране продавца.

Морам да кажем да је гаранција услуга обавља сервисних центара овлашћена од стране произвођача. Да бисте добили ову услугу бесплатно, купац мора да покаже гарантни лист. То би требало да указују на следеће:

• Модел;

• датум куповине робе;

• серијски број;

• Гаранција.

Треба напоменути да је у циљу добијања гарантног рока у потпуности, купац мора имати гарантни лист за време трајања операције.

Сервисни центар врши дијагностику производа и издаје извештај. Могу постојати три опције:

• Гаранција картица је бескорисна у случајевима када се роба добила механичка оштећења услед неправилног коришћења;

• важи у случајевима када не постоји механичка оштећења и стечена производи да се поправи;

• У случајевима када је механичка природа штете нису доступни, али се производ не може поправити грешку произвођача, своју обавезу да размене или врате новац.

Да бисте то урадили, треба да доставе:

• роба комплет;

• гарантни лист;

• документи потврђују чињеницу плаћања;

• закључак сервисног центра, који специфицира основне недостатке робе.

Од висхенаписанного постаје јасно да је гаранција - је изузетно важан документ који треба да се чувају и понудио да замени или да се врате производе купљене, о чијем квалитету из неког разлога не задовољава купца.

Морам да кажем да постоје случајеви у којима се чува чек, а гарантни лист недостаје. У исто време, купци су заинтересовани, да ли је могуће да се изврши бесплатну поправку или замену производа.

Ако је особа изгубила гарантни лист, адвокати се саветује да представе техничке пасош или друга документа, који је замењен. У његовом одсуству, проблем може бити решен на суду.

Продавци такође треба да обезбеди проверу робе. Ако је изгубљен документ, купци су заштићени законом, који вам омогућава да потврдите куповину робе путем сведочења сведока. У одсуству техничког сертификата и гарантни лист, продавци имају право да одбије да замени робу са одређеним недостацима. У том случају, можете ићи на суд, јер постоји шанса да ће бити одлучено на питање у корист купца.

Важно је напоменути да је гарантни лист за ципеле, на пример, за кућне уређаје одликује различитим периодима важења и услова под којима роба може бити враћене или размењени, тако да би требало да се упознате са свим правилима пре него што било који захтев за продавца.