Кутак за купце као саставни део рада трговачког друштва

Према закону, предузеће или организација која се бави трговином или пружањем услуга јавним и правним лицима мора имати посебно опремљену штанду под називом Потрошачки угао. Име може бити потпуно другачије: на пример: "Информације за купце" или "Напомена клијента". Најважнија ствар је што је овај штанд присутан. Ово је предвиђено законом Руске Федерације "О заштити права потрошача". У складу са овим нормативним документом, регулисане су активности организација које на неки начин утичу на интересе становништва.

Угао потрошача је колекција информација достављених у штампаном или руком писаном облику, састављеној према свим правилима иу складу са основним захтевима. Овај штанд треба да се налази на месту које је видљиво и доступно сваком клијенту. Информације о компанији која пружа услугу, њене адресе и телефоне, као и информације о услугама које се баве заштитом права потрошача, са различитим контактима, морају имати угао купаца. Документи постављени на штанду треба да садрже потпуне и истините податке о организацији, говоре о сатима рада установе.

Поред горе наведених хартија од вриједности, потребно је приложити изводе из општих правила о трговини на мало. У зависности од врсте активности предузећа и пружене услуге, број предмета који треба обезбедити за инспекцију варира. На неким местима, скуп правила мора бити у потпуности присутан. Такође је обавезна доступност копије закона "О заштити права потрошача". Понекад организација треба ставити на ценовник листе услуга пружених становништву и правним лицима.

То су ти облици који чине угао потрошача. Захтеви за његов дизајн такође укључују доступност хартија од вредности које клијенту показују број и врсту лиценце организације, као и услове његове важности. Ако активности које предузеће предузимају не подлијеже лиценцирању, копија сертификата о државној регистрацији треба ставити на штанд. Такође, клијент треба да има приступ информацијама о телу који је издао документ.

Угао потрошача садржи најважнији документ за све организације - "Књига повратних информација и предлога". Свако предузеће - трговање или пружање услуга становништву - треба да има такав часопис. У овом случају, сваки клијент има право да остави запис у овој књизи. Стога би требало да буде на истакнутом месту. Законодавство предвиђа да се овај часопис издаје на захтев. Одступање од ове тачке је преплављено административном одговорношћу. Према томе, угао потрошача је управо место где се налази овај часопис.

Шеф организације или особа која га замени мора стриктно пратити одговорност за поштовање исправности и благовремености књиге. У овом случају, она мора бити регистрована код органа локалне самоуправе. Кутак за купце може садржати и референтне информације, најаве, честитке купцима током одмора и викенда.